餃先生~餃小姐的~~~~~~~~ 最 愛

放下愛情，發現無限的自己

上班日的下午，某科學園區一隅，5 位來自不同公司的製造部資深工程師，全盯著桌上不到5 公分立方的立體拼圖玩具，正在想辦法要把這隻動物「有邏輯地」拆解開來，再拼回去。

這不是遊戲，而是一場再嚴肅不過的「專案管理理論與實務」在職訓練課程，上完這堂課，他們都得證明自己可以更有效率地，和團隊一起工作。

 為了方便控管專案，專案經理會將專案分隔為數個階段（phase），當一個階段完成，交付出成果或產出具體文件之後，接著就會轉入下一階段。所謂「專案生命周期」，指的是就從專案的開始到結束過程中，必經的數個階段。

根據《專案管理知識體指南》（PM BOK® Guide），專案管理可劃分為5個流程，分別是起始、規畫、執行、監控和結束（結案）；而在每一個流程中，都會運用到專案管理9個知識領域當中，一至多個不等的知識領域。

哪種工作培訓出最多的CEO？答案是做業務。

  世界五百大企業的CEO 最多是業務出身，第二多是財務，即便原本是技術出身的CEO，為了企業成長，最後都會參與業務與市場行銷的工作。

相信絕大多數業務員都碰過與自己「一拍即合」或「不對盤」的顧客，碰到前者往往能順利成交，讓人信心滿滿；碰到後者則通常令人心生挫折。然而，每個人原本就各有不同的行為風格，因此業務員若能試著了解自己與顧客的行事風格，不但可以更精確地了解顧客的喜好、避免自己因為與某些顧客「總是談不攏」而自信受損，甚至還可以藉由調整自己態度與做法，嘗試去說服先前不太可能成交的顧客。

被《銷售與行銷》（Sales and Marketing Magazine）雜誌選為全美前25名銷售高手的吉姆．瑞爾森（Jim Ryerson），在《Top Sales百日魔鬼訓練營》（First 100 Days of Selling）一書中，提及業務員可以透過簡單的步驟，確認自己與顧客的行為風格。

不管什麼時候看見杜書伍，他永遠是一派從容不迫，即使經過了去年全球經濟對企業的震撼教育。

　  這當然也與他的經營成績有關。再不景氣，聯強國際照樣逆勢擴張，去年合併營收成長11％，達到台幣1,900億元。問起杜書伍去年體會最深的一件事，他豪氣地笑著回答：「這次金融海嘯，倒是解答了我腦子裡不少懸案，我很高興我的很多想法都是對的！」

銷售行為中困難度最高的階段，就是如何讓各行各業的顧客埋單。美國最銷售專家詹姆斯．皮肯斯（James W. Pickens）建議，了解不同職業的客戶如何思考，並且提出正中下懷的銷售建議，將有助於提高成交機率。以下是與13種不同職別客戶的實用溝通法：

老闆級客戶：正面、熱情、有邏輯

 《富爸爸窮爸爸》這本膾炙人口的的理財書最近推出10週年紀念版。
同時作者新作《富裕人生的兩種途徑》（Rich Brother Rich Sister）中文版也在台上市。

台灣大學心理學系教授鄭伯壎，研究華人領導者與員工之間的關係，將主從關係分類為8種原型。

但值得慶幸的是，主從關係是一種「動態」的歷程，只要試著調整、管理某個與上司間的相處因子，可以改善，更可以改變。

 今年國內最耀眼的投資商品，非ETF莫屬，平均約8％的投資報酬率，在利率近乎零的局勢中，的確頗吸引人。

但跟著大盤指數走，真的可以保證獲利嗎？答案恐怕未必。

每個人都有被老闆破口大罵的經驗，如果你依然對工作懷有高度熱忱，不打算離職，
該如何聰明應對，修復彼此關係、也修復內心情緒？

 與其煩惱求職無門，不如自己給自己一份工作，開店當老闆。
只要有專業、有人脈、掌握訣竅，就能開闢另一條職涯新路。

去年底裁員潮，派遣人員首當其衝，在砍過頭的情況下，最近景氣小幅回春，派遣人員招募立刻止跌反彈，補人速度快又急，但尚未回到去年同期規模。

去年底，科學園區廠商大砍派遣人員，最近景氣回溫，雖然總體失業率還在上升，但派遣人員的招募已率先止跌反彈。

不景氣究竟為行銷人上了哪些課？透過以下4大作戰方式，
教你重新解讀消費者心理，打贏下一場行銷戰。

上個月我赴美參加兒子畢業典禮，他今年從密西根大學電機系畢業，當天學校車水馬龍，上萬人次參與盛會，場面盛大隆重。典禮中，Google創辦人Larry Page獲頒榮譽博士學位，並給學弟妹溫情鼓舞，但更讓我印象深刻的是，今年畢業生致辭代表居然是來自中國湖南的留學生，在密西根校史中百年難得一見。他不但台風穩健，而且言談幽默風趣，立即感染全場氣氛，其演說和肢體語言表達像極了美國總統歐巴馬，令在場師生與家長驚豔，也為中國大陸做了一次成功的國家行銷。

這位英文系畢業的留學生，開口第一句話便是告訴大家，自己出身中國湖南，4年前說的是「broken English」，完全不瞭解美國這個文化大熔爐，但如今他能以「歐巴馬式」的英文風靡全場，而且已經找到一份穩定的工作，未來會在芝加哥中學當英文老師。他以自己的例子來印證歐巴馬的激勵名言：「Yes, we can！」期盼所有密西根大學畢業生皆能秉持歐巴馬精神，改造美國的未來。

 從富士達保險經紀總經理廖學茂身上，可以充分領略「人脈就是錢脈」的硬道理。踏入職場29年來，廖學茂的人際網絡從零開始，發展到現在連同事、部屬、客戶在內，總計超過10萬人之多。

業務工作最講求人脈，但人脈不會從天上掉下來。究竟他是如何累積人際資本呢？

2012年時，你在哪裡？是搭上高速奔馳的列車，還是被迫編入敗部，只能嘆息？
當「無就業復甦」的趨勢愈來愈明確，什麼決定你是「搶手」或「多餘」的人才？只有比別人更早看到下一波產業的浪頭，提早瞄準，才不會在劇烈震盪的職場板塊中與機會擦身而過。

人生這齣戲，到底該怎麼寫，才算精采、才夠暢快？在最後謝幕時，只有感謝，而沒有遺憾？

　　王文華與約翰．史崔勒基（John Strelecky），東西方兩大暢銷作家，5月初在台灣有一場精采對話。